Wissensspeicher beantworten Fragen zu deinem Geschäft. Produktdaten beantworten “Welches Produkt?” — darauf greift der Assistent zurück, um Empfehlungen auszusprechen.
Wie Produktdaten Empfehlungen speisen
Wenn ein Shopper beschreibt, wonach er sucht, gleicht der Assistent seine Absicht mit deinen verbundenen Produkt-Feeds ab und schlägt die besten Treffer vor. Da Feeds deinen Live-Katalog abbilden, bleiben Empfehlungen an dem ausgerichtet, was tatsächlich verfügbar ist — inklusive Titel, Beschreibungen und weiterer Attribute, die du bereitstellst.Einen Produkt-Feed verbinden
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Produktdaten öffnen
Geh in der homie Plattform zu Produktdaten.
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Produktdaten-Quelle hinzufügen
Klick auf Erstellen und wähle im Dialog Produktdaten-Quelle hinzufügen die Option Produktdaten-Feed. (Wenn du über Shopify verkaufst, wähle stattdessen Shopify-Shop, um deinen Katalog über die Shopify-Integration zu verbinden.)
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Feed verbinden
Gib deine Feed-URL ein (Google Shopping, XML oder CSV), verbinde sie, ordne die Feed-Felder den Produktfeldern von homie zu und gib dem Feed einen klaren Namen.
Für jedes Produkt sind vier Felder erforderlich: eine eindeutige ID, der Produktname, die URL der Produktseite und die Bild-URL.
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Verbundene Produkte prüfen
Bestätige nach der Verarbeitung des Feeds, dass deine Produkte wie erwartet erscheinen, damit der Assistent einen korrekten Katalog zum Empfehlen hat.
Sobald ein Feed verbunden und verarbeitet ist, kann der Assistent diese Produkte in Konversationen und auf Produktseiten empfehlen.
Einen Shopify-Shop für einen Assistenten auswählen
Sind mehrere Shopify-Shops verbunden, kann jeder Assistent den Katalog des Shops verwenden, der zu seinem Storefront passt.1
Produktquelle des Assistenten öffnen
Öffne den Assistenten und geh zu Wissen → Produktquelle.
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Shopify auswählen
Wähle Shopify als Produktquelle und dann einen der verbundenen Shops aus der Liste Shopify-Shop.
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Speichern und prüfen
Speichere die Quelle und teste im Playground eine Produktfrage. Produktempfehlungen und Shopify-Conversion-Analytics verwenden jetzt den ausgewählten Shop.
Mit Andere Shopify-Domain kannst du eine Shopify-Storefront verwenden, die nicht mit der Organisation verbunden ist. homie prüft die Domain vor dem Speichern. Einige Integrationsfunktionen können fehlen, weil homie keine verbundene Admin-Session für diesen Shop hat.
Einen Feed aktuell halten
homie synchronisiert jeden Feed automatisch im von dir gewählten Intervall, sodass Empfehlungen mit deinem Katalog Schritt halten. Öffne einen Feed, um seinen Namen, das Feld-Mapping oder das Synchronisierungsintervall zu ändern oder um mit Aktualisieren selbst eine Aktualisierung anzustoßen (einige Minuten nach jedem Lauf wieder verfügbar). Wenn du das Feld-Mapping änderst, wird der gesamte Feed neu importiert.Einen Feed löschen
Beim Löschen eines Feeds werden seine Produkte aus dem Empfehlungspool des Assistenten entfernt.Nächste Schritte
Wissensquellen hinzufügen
Gib dem Assistenten Richtlinien, FAQs und Hinweise zum Antworten.
Empfehlungen feinjustieren
Gestalte, wie dein Assistent Shoppern Produkte vorschlägt.