Einrichtung
Erstelle Fragensätze, generiere Fragen und bette sie auf deinen Produktseiten ein.
Styling
Passe an, wie das Produktfragen-Widget in deinem Storefront aussieht.
Was Produktfragen sind
Produktfragen (auch PDP Questions genannt) sind kurze, automatisch generierte FAQ-Fragen, die direkt auf einer Product Detail Page (PDP) angezeigt werden. homie liest jede Produktseite und erzeugt einen kleinen Satz an Fragen, die Shopper am wahrscheinlichsten stellen — Größe, Material, Kompatibilität, Versand und mehr. Wenn ein Kunde auf eine vorgeschlagene Frage klickt, öffnet sich der Chat mit dieser bereits gestellten Frage, und der Assistent beantwortet sie sofort mithilfe deines Wissens. Der Shopper kommt mit einem einzigen Klick vom Zweifel zur Antwort, ohne die Produktseite zu verlassen.Warum sie die Conversion steigern
Unbeantwortete Fragen sind eine der häufigsten Ursachen für abgebrochene Warenkörbe. Produktfragen setzen genau hier an:- Weniger Zögern — Shopper sehen ihr Anliegen adressiert, bevor sie es selbst tippen müssen.
- Schnellere Antworten — ein Klick öffnet den Chat mit der bereits eingefügten Frage.
- Mehr Engagement — sichtbare Vorschläge laden Shopper in ein Gespräch ein, das zu einem Kauf oder einer Empfehlung führen kann.
Produktfragen werden nur dann angezeigt, wenn für die jeweilige Seite ein gültiger Fragensatz existiert — Seiten ohne generierte Fragen bleiben also aufgeräumt.
Nächste Schritte
Produktfragen einrichten
Generiere Fragen und füge das Widget zu deinen Produktseiten hinzu.
Widget stylen
Passe das Widget an das Design deines Storefronts an.