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Mit der Seitenkonfiguration passt du den Assistenten pro Seite an. Über URL-Muster kannst du das Widget auf bestimmten Seiten ausblenden, das Launcher-Label überschreiben und seitenspezifische Willkommens- und Aktivierungsnachrichten anzeigen – damit der Assistent zum Kontext jedes Bereichs deines Shops passt.
Die Seitenkonfiguration gilt für Web-Assistenten, die auf einer Webseite eingebettet sind.

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Seitenkonfiguration öffnen

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Seiteneinstellungen öffnen

Gehe in der homie Plattform zu Assistenten, wähle deinen Assistenten und öffne Einstellungen → Seitenkonfiguration.
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URL-Regel erstellen

Klicke auf Erstellen, um eine neue URL-Konfiguration hinzuzufügen.
Übersicht der URL-Konfiguration mit Regeln pro Seite

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URL-Muster

Gib immer die vollständige URL inklusive https:// und Domain an (zum Beispiel https://yourshop.com/products/*). Reine Pfad-Muster wie /products/* passen nicht. Nutze * im Pfad als Wildcard für beliebige Zeichen.
Nutze die Wildcard *, um mit einer Regel mehrere Seiten abzudecken:
Eine exakte Regel (ohne Wildcard) hat immer Vorrang vor einer Wildcard-Regel. Passen mehrere Wildcard-Regeln, gewinnt die spezifischste – die mit den meisten Nicht-Wildcard-Zeichen.
Nutze *, um einen ganzen Bereich deiner Seite mit einer Regel zu konfigurieren. Gib immer die vollständige Domain an und beginne das Muster mit https://.

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Optionen pro Seite

Nachdem du eine URL-Regel erstellt hast, konfiguriere, wie sich der Assistent auf passenden Seiten verhält.

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Chatbot ausblenden

Aktiviere diese Option, um das Widget auf passenden Seiten vollständig auszublenden – nützlich auf Checkout- oder anderen fokussierten Seiten.
Umschalter zum Ausblenden des Chatbots für eine URL-Regel

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Launcher-Hinweistext überschreiben

Lege einen seitenspezifischen Hinweistext (Hover-Label) für den Launcher fest, damit der Call-to-Action zur Seite passt – zum Beispiel „Hilfe beim Checkout?” auf der Warenkorb-Seite.

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Initiale Nachricht

Lege eine eigene Willkommensnachricht fest, die beim ersten Öffnen des Chats auf passenden Seiten erscheint. Sie überschreibt die Standard-Willkommensnachricht. Du kannst fett oder kursiv als Markdown nutzen. Beispiel:

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Vorgeschlagene Nachrichten

Stelle seitenspezifische Quick-Reply-Vorschläge bereit, die im Chat angezeigt werden. Jede Zeile ist eine vorgeschlagene Nachricht. Beispiel:

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Seitenspezifische Aktivierungsnachricht

Zeige eine auf die Seite zugeschnittene Aktivierungsnachricht mit eigener Nachricht, optionalen Antwortvorschlägen, Auslöser-Typ, Schwellenwert, Verzögerung und Wiederholungszeit.
  • Scroll Tiefe – löst bei einem Prozentsatz der Seite aus (0–100).
  • Verweildauer auf Seite – löst nach einer Anzahl Sekunden aus.

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Anwendungsfälle

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Suchseite

Für https://yourshop.com/search*:
  • Initiale Nachricht: „Hi! Brauchst du Hilfe bei der Suche? Ich unterstütze dich gern.”
  • Aktivierungsnachricht: „Suchst du etwas Bestimmtes? Ich helfe dir, es zu finden!” (löst bei 30 % Scroll-Tiefe aus)

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Checkout-Seite

Für https://yourshop.com/checkout:
  • Chatbot ausblenden: aktiviert, um beim Checkout nicht abzulenken, oder
  • Initiale Nachricht: „Fast geschafft! Brauchst du Hilfe bei Zahlung oder Versand?”

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Fehlerbehebung

Prüfe, ob das URL-Muster exakt zu deinen Seiten-URLs passt, inklusive vollständiger Domain und etwaiger Query-Parameter.
Stelle sicher, dass das Muster mit https:// beginnt und deine Domain enthält. Nutze * im Pfad, um mehrere Seiten abzudecken.
Erhöhe den Wiederholungs-Cooldown, damit die Blase seltener erscheint.
Stelle sicher, dass die Aktivierungsnachricht für die Regel aktiv ist.

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Nächste Schritte

Globales Widget-Verhalten festlegen

Konfiguriere globalen Anzeigemodus und Aktivierungsnachricht.

Interface übersetzen

Lokalisiere seitenspezifische Labels und Nachrichten.