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Die Aktivierungsnachricht ist eine Blase, die erscheint, bevor Besucher:innen den Chat öffnen, und sie zum Start einer Unterhaltung anstupst. Du kannst sie danach auslösen, wie weit Besucher:innen scrollen oder wie lange sie auf der Seite bleiben.

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Die Aktivierungsnachricht einrichten

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Aktivierungsnachricht öffnen

Gehe in der homie Plattform zu Assistenten, wähle deinen Assistenten und öffne Einstellungen → Aktivierungsnachricht.
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Nachricht schreiben

Gib den Text ein, der in der Aktivierungsnachricht angezeigt wird, bevor der Chat öffnet.
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Antwortvorschläge hinzufügen

Füge optional Antwortvorschläge hinzu – einen pro Zeile –, die Besucher:innen antippen können, um die Unterhaltung mit einer konkreten Frage zu starten.
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Auslöser wählen

Stelle den Typ auf Scroll Tiefe (ein Prozentsatz der Seite) oder Verweildauer auf Seite (eine Anzahl Sekunden) und lege den Schwellenwert fest, der sie auslöst.
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Verzögerung und Wiederholung festlegen

Füge optional eine Verzögerung hinzu, bevor die Blase erscheint, und ein Wiederholen nach, das festlegt, wie lange gewartet wird, bis sie erneut erscheint, damit sie nicht aufdringlich wirkt. Aktiviere sie über den Schalter Aktiv.
Vorgeschlagene Quick-Reply-Nachrichten als Pills

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Auslöser-Optionen

Nutze Antwortvorschläge, um Besucher:innen einen einfachen ersten Schritt zu geben – zum Beispiel „Hilfe bei der Auswahl?” oder „Bestellung verfolgen”. Ein kurzes Wiederholen nach hält die Blase hilfreich statt nervig.

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Nächste Schritte

Widget-Verhalten

Steuere, wie das Widget auf der Seite dargestellt und überlagert wird.

Pro Seite anpassen

Lege seitenspezifische Aktivierungsnachrichten fest und blende das Widget aus, wo nötig.