Wie die Zurechnung funktioniert
Ein Checkout wird deinem Assistenten zugerechnet, wenn der Kauf innerhalb von 10 Tagen nach dem letzten Chat-Kontakt der Besucher:innen stattfindet. Jede zugerechnete Unterhaltung wird in deinen Chats mit einem Conversion-Badge markiert, und die gesamte Conversion Rate (Checkouts ÷ Anzahl aller Chats) erscheint in deinen Analytics.homie muss nur wissen, dass ein Checkout stattgefunden hat. Für das Conversion-Tracking werden keine Kund:innen- oder Bestelldaten verarbeitet oder gespeichert.
Einrichten
Wie du Conversion-Tracking aktivierst, hängt davon ab, wie dein Shop gebaut ist.- Shopify
- Andere Shops
Bei Shopify-Shops läuft das Conversion-Tracking über die Shopify-Integration mit einem schlanken Tracking-Pixel.
1
Shopify-Integration öffnen
Geh in der homie Plattform zu Integrationen → Shopify.
2
Berechtigung erteilen
Wähle unter Conversion Tracking die Option Berechtigung erteilen. Du wirst zu Shopify weitergeleitet, um homie zu erlauben, einen Tracking-Pixel in deinem Shop zu platzieren. Dieser Pixel liest aus, wann ein Checkout abgeschlossen wird, damit ein Chat mit dieser Bestellung verknüpft werden kann.
3
Aktivierung bestätigen
Zurück in der Plattform zeigt der Status Conversion Tracking aktiviert.
Das Verwalten der Shopify-Integration erfordert eine Owner- oder Admin-Rolle. Ohne Berechtigung bitte einen Owner oder Admin, sie zu erteilen.
Wo du die Ergebnisse siehst
Analytics
Sieh deine Conversion Rate und Chats mit Produktklicks im Zeitverlauf.
Konversationen
Filtere nach Chats mit Conversion-Badge, um zu sehen, welche zu einem Kauf geführt haben.
Nächste Schritte
Shopify-Integration
Verbinde deinen Shop und aktiviere das Conversion-Tracking.
Allgemeine Einstellungen
Sieh dir die übrigen allgemeinen Einstellungen des Assistenten an.