Zum Hauptinhalt springen
Ein Wissensspeicher ist eine Sammlung aus Geschäfts- und Produktinformationen, das einen Assistenten trainiert. Du füllst einen Wissensspeicher mit Quellen — Webseiten, Dokumenten, FAQs und mehr — und verbindest ihn mit einem oder mehreren Assistenten, damit sie aus diesen Inhalten antworten.
Stell vor dem Start sicher, dass du mindestens einen Assistenten erstellt hast. Du verbindest einen Wissensspeicher während oder nach der Einrichtung mit einem Assistenten.

​
Wissensspeicher erstellen

1

Wissensspeicher öffnen

Geh in der homie Plattform zu Wissensspeicher.
2

Neuen Wissensspeicher anlegen

Klick auf Erstellen und gib ihm einen klaren Namen (zum Beispiel “Versand & Rückgabe”) sowie optional eine Beschreibung, damit dein Team weiß, was er abdeckt.
3

Quellen hinzufügen

Öffne den neuen Wissensspeicher und füge deine erste Quelle hinzu — eine Webseite zum Auslesen, ein Dokument zum Hochladen oder eine Reihe von FAQs.
4

Mit einem Assistenten verbinden

Öffne den Assistenten, der den Wissensspeicher nutzen soll, geh zu Wissensquellen → Wissensspeicher und klick auf Verknüpfen. Ein Wissensspeicher kann mehrere Assistenten versorgen, und ein Assistent kann aus mehreren Wissensspeichern schöpfen.
Sobald ein Wissensspeicher verbunden ist und seine Quellen verarbeitet sind, antwortet der Assistent automatisch aus diesen Inhalten.

​
Einen Wissensspeicher mit Assistenten verbinden

Ein Wissensspeicher wirkt sich erst dann auf einen Assistenten aus, wenn beide verknüpft sind — und das verwaltest du vom Assistenten aus. Öffne den Assistenten, geh zu Wissensquellen → Wissensspeicher und klick auf Verknüpfen, um den Wissensspeicher hinzuzufügen. Die Einstellungen des Wissensspeichers listen zwar alle verbundenen Assistenten auf, das Verknüpfen und Trennen erfolgt aber auf der Seite des Assistenten. So kannst du dieselben Inhalte — etwa eine gemeinsame Rückgaberichtlinie — über mehrere Assistenten hinweg wiederverwenden, ohne sie zu duplizieren.
Halte Wissensspeicher thematisch fokussiert. Kleinere, gut benannte Wissensspeicher sind leichter zu pflegen und lassen dich genau die richtigen Inhalte mit jedem Assistenten verknüpfen.

​
Wissensspeicher-Einstellungen und Aktualisierungen

Öffne einen Wissensspeicher und geh zu Einstellungen, um Folgendes zu verwalten:
  • Allgemein — der Name des Wissensspeichers und eine optionale Beschreibung (eine interne Notiz dazu, was er abdeckt).
  • Aktualisierung von Webseiten — wie oft homie die Website-Quellen des Wissensspeichers automatisch neu ausliest, damit ihre Inhalte aktuell bleiben. Die verfügbaren Intervalle hängen von deinem Plan ab.
  • Verbundene Assistenten — eine schreibgeschützte Liste der Assistenten, die mit diesem Wissensspeicher verknüpft sind.
Das Aktualisierungsintervall gilt nur für Website-Quellen, die sich mit der Zeit ändern. Dokumente, FAQs, Texte und die übrigen Quellentypen bleiben genau so, wie du sie eingegeben hast, bis du sie bearbeitest.
Wenn du einen Wissensspeicher löschst, werden seine Inhalte aus jedem verbundenen Assistenten entfernt. Trenne den Wissensspeicher zuerst, wenn du nur einen einzelnen Assistenten von der Nutzung abhalten willst.

​
Nächste Schritte

Quellen hinzufügen

Füll deinen Wissensspeicher mit Webseiten, Dokumenten, FAQs und mehr.

Produktdaten verbinden

Füge Produkt-Feeds hinzu, damit der Assistent aus deinem Katalog empfehlen kann.