> ## Documentation Index
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# Einführung

> homie AI ist der KI-gestützte Chat-Assistent, der aus Store-Besuchern Käufer macht und dein Support-Team entlastet.

Direkt in deinem Storefront eingebettet, versteht homie AI, wonach jeder Besucher sucht, beantwortet Produkt- und Support-Fragen sofort, empfiehlt die passenden Produkte und begleitet Shopper Richtung Checkout — ganz ohne zusätzliche Support-Last.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/homieai/t1ZSM74lXOpzsQLS/images/hero.png?fit=max&auto=format&n=t1ZSM74lXOpzsQLS&q=85&s=1cd6ead2d8994e036e88417eff6e9a2b" alt="homie AI Chat-Assistent beantwortet die Frage eines Shoppers in einem Storefront" width="2420" height="1376" data-path="images/hero.png" />
</Frame>

## Warum Händler homie AI wählen

* **Höhere Conversion** — Shopper bekommen direkt die richtige Antwort und das passende Produkt.
* **Weniger Support-Tickets** — homie übernimmt wiederkehrende Fragen wie "Größe? Lagerbestand? Versand?" rund um die Uhr.
* **Schnelle Installation** — One-Click-Setup für Shopify oder ein einfaches Embed Script für Shopware, WooCommerce, Magento, WordPress und mehr.
* **EU-Hosting & DSGVO** — deine Daten und die deiner Kunden bleiben in der EU, standardmäßig konform.

## Wie homie funktioniert

<Steps>
  <Step title="Katalog und Wissen synchronisieren">
    homie verbindet sich mit deinen Produktdaten und Wissensquellen (Websites, Dateien, FAQs), damit er immer mit aktuellen, korrekten Informationen antwortet.
  </Step>

  <Step title="Absicht verstehen">
    Bei jeder Nachricht analysiert homie, was der Shopper wirklich möchte — ein Produktdetail, eine Empfehlung oder Support.
  </Step>

  <Step title="Antworten und empfehlen">
    homie antwortet mit korrekten Infos und schlägt passende Produkte für Up- und Cross-Selling vor.
  </Step>

  <Step title="Aus Analytics lernen">
    Jede Konversation fließt in die Analytics, sodass du siehst, welche Fragen Verkäufe blockieren, und kontinuierlich verbessern kannst.
  </Step>
</Steps>

## Wo homie läuft

homie läuft praktisch überall — du bindest es mit einem einzigen Embed Script in deinen Shop ein. Für die gängigsten Shop-Systeme bieten wir außerdem Schritt-für-Schritt-Anleitungen, damit du schnell startklar bist. Details findest du unter [Installation](/de/user-guide/installation/overview).

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Loslegen" icon="rocket" href="/de/user-guide/quick-start/getting-started">
    Erstell deinen Account, baue deinen ersten Assistenten und geh live.
  </Card>

  <Card title="Best Practices" icon="lightbulb" href="/de/user-guide/quick-start/best-practices">
    Hol mit bewährten Setup-Tipps das Maximum aus homie heraus.
  </Card>
</CardGroup>