> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.yourhomie.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Chat-Tags verwalten > Verwalte die Tag-Taxonomie zur Klassifizierung von Konversationen und nutze Tags zum Organisieren, Filtern und Analysieren von Chats. Chat-Tags klassifizieren Konversationen mit einer konsistenten Taxonomie, sodass du deine Chats organisieren, filtern und analysieren kannst. homie bringt eine vorgefertigte Standard-Taxonomie mit, und der Assistent taggt jede Konversation automatisch. Tags erscheinen außerdem in [Analytics](/de/user-guide/analytics/overview), sodass du sehen kannst, was Konversationen im Zeitverlauf antreibt. Du kannst die Taxonomie jederzeit anpassen. ## Wie die Taxonomie aufgebaut ist Die Taxonomie hat zwei Ebenen: * **Kategorien** gruppieren verwandte Tags – zum Beispiel `Pre-Sales`, `Checkout` oder `After-Sales`. Jede Kategorie hat einen **Namen** und eine **Farbe**. Alle Tags einer Kategorie teilen sich diese Farbe, sodass Chats leicht zu überfliegen sind. * **Tags** sind die einzelnen Kennzeichnungen innerhalb einer Kategorie – zum Beispiel `Produktinformation`, `Verfügbarkeit` oder `Reklamation`. Eine Konversation kann bis zu drei Tags haben. ## Die Taxonomie verwalten Gehe in der Plattform zu **Chat-Tags**. Von hier aus kannst du: * Eine Kategorie hinzufügen, umbenennen, ihre Farbe ändern oder eine leere Kategorie entfernen. Mindestens eine Kategorie muss bestehen bleiben. * Tags zu einer Kategorie hinzufügen, umbenennen, entfernen oder ein Tag von einer Kategorie in eine andere ziehen. * Deine Änderungen **speichern** oder die gesamte Taxonomie auf die Standardwerte **zurücksetzen**. Das Bearbeiten der Taxonomie erfordert die Berechtigung, den Assistenten zu verwalten. Das Zurücksetzen stellt die Standard-Kategorien und -Tags wieder her und kann nicht rückgängig gemacht werden. ## Wie Tags genutzt werden * **Automatisches Tagging** – der Assistent analysiert jede Konversation und wendet die relevantesten Tags an. * **Manuelle Anpassungen** – öffne einen einzelnen Chat, um seine Tags von Hand zuzuordnen oder zu ändern. * **Filtern** – grenze die [Konversationsliste](/de/user-guide/chat-management/conversations) nach Tag ein, um dich auf eine bestimmte Art von Chat zu konzentrieren. * **Analysieren** – Tags fließen in [Analytics](/de/user-guide/analytics/overview), sodass du siehst, welche Konversationskategorien am häufigsten sind und wie sie sich entwickeln. Halte deine Taxonomie fokussiert. Eine kleine Menge klarer, gut kategorisierter Tags ist einfacher zu handhaben als eine lange Liste sich überschneidender Tags. ## Nächste Schritte Filtere und öffne Konversationen nach Tag. Sieh dir an, wie sich getaggte Konversationen im Zeitverlauf entwickeln.